《浙江衢化醫(yī)院內(nèi)分泌科全院胰島素泵管理流程突顯效果引自》【期刊名稱】《護(hù)理學(xué)雜志》【作者】余方珍;陳穎;劉華;余燕【作者單位】浙江衢化醫(yī)院內(nèi)分泌科
摘要:目的應(yīng)用業(yè)務(wù)流程再造的管理模式,重新設(shè)計(jì)全院胰島素泵的管理流程,從而提高胰島素泵的療效和患者滿意度。
方法設(shè)計(jì):全院胰島素泵管理再造流程,將再造流程運(yùn)用到全院胰島素泵管理中,對(duì)再造前的213例胰島素帶泵患者和流程再造后的261例胰島素帶泵患者的胰島素泵故障發(fā)生率、血糖達(dá)標(biāo)時(shí)間、收費(fèi)情況、患者滿意率、相關(guān)科室醫(yī)護(hù)滿意率進(jìn)行對(duì)照分析。
結(jié)果:流程再造后全院胰島素泵故障發(fā)生率降低,血糖達(dá)標(biāo)時(shí)間縮短,漏收費(fèi)與錯(cuò)收費(fèi)情況減少,患者滿意度、患者所在科室醫(yī)護(hù)人員滿意度顯著提高,與再造前比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05,P<0.01)。
結(jié)論:全院胰島素泵管理流程再造后??谱o(hù)士定時(shí)巡視胰島素泵,能夠提前發(fā)現(xiàn)和解決泵使用中可能出現(xiàn)和已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,提高患者滿意度和胰島素治療效果,并降低胰島素泵故障發(fā)生率。